Reklamace

Reklamační řád a záruka společnosti Epico International s.r.o. se sídlem Na Zatlance 3283/10, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČ: 02897750, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 225082 (dále jen dodavatel) vychází ze zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Souhlas se zárukou a jejími podmínkami a reklamačním řádem stvrzuje objednatel podpisem faktury, kupní smlouvy, nebo převzetím zboží od přepravce a stvrzení tohoto svým podpisem. Převzetím zboží se rozumí okamžik, kdy je zboží převzato od dopravce.

Záruka na produkty 

Dodavatel standardně poskytuje záruku za jakost v délce trvání 12 měsíců, záruku za jakost na kapacitu baterie v délce trvání 6 měsíců.　

Kontrola doručeného zboží

Objednatel je povinen zkontrolovat dodávku, není-li nijak viditelně poškozena nebo poničena. Pokud je zásilka poničena, nepřevezme objednatel zásilku a neprodleně kontaktuje dodavatele. Pokud objednavatel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, anebo pokud objednavatel zjistí při kontrole dodávky mechanicky poškozené zboží, je povinen nejdéle do 3 pracovních dní po obdržení informovat dodavatele na email rma@myepico.com nebo b2b@myepico.com